Mas como faço para crescer meu Negócio??

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Em primeiro lugar, é importante dizer que...NINGUÉM CRESCE FAZENDO O MESMO TODO O DIA!

Os japoneses bem sabem disso, e, quando criaram seu famoso método Kaizen, que trabalha a "melhoria contínua", deixaram o mundo espantado com a velocidade de seu crescimento e conquista de mercados.

Mas...isso pode ser alcançado por qualquer empresa? Mesmo as micro empresas?

Sim! Na verdade até pelos autônomos e profissionais.

Trata-se de aplicação da melhoria gradativa, incremental de tudo que se faz, prestando atenção, entendendo, repensando, documentando, treinamento e verificando resultados.

Este pode parecer um ciclo meio burocrático e complexo, mas, na verdade, qualquer um de nós, mesmo o empresário mais simples e pouco capacidade, é capaz de implementar o seu próprio kaizen.

Quer ver como isso pode ficar simples e corriqueiro para o Empresário minimamente atento?

Leia o processo:

1. O Empresário sai o máximo da operação
2. Passa a acompanhar cada uma das operações com muita atenção
3. Documenta e analisa pontos de melhoria, discutindo com os profissionais envolvidos
4. Implementa melhorias, garantindo ferramental para essas melhorias (máquinas, sistemas, conhecimento)
5. Analisa os resultados (o sucesso da melhoria)
6. Mantém a documentações das regras e processos em dia e todos treinados.

Agora pareceu mais simples? E é simples, só que os Empresários, no dia a dia, acabam se perdendo na poeira das operações e dos problemas que aparecem.

Com uma constante aplicação do simples processo acima (é mais uma cultura do que um processo), ganha-se eficiência nas operações e autonomia dos profissionais, e isso faz toda a diferença.

Além disso, passa a "sobrar mais tempo" para o Empresário e esse tempo pode ser muito bem aplicado no que considero o segundo elemento vital para o crescimento dos negócios:

A inovação.

A capacidade de inovar é o que, de fato, irá dar escala aos negócios, pois a eficiência, ainda que absolutamente necessária (e passo inicial e definitivo) tem seus limites.

De uma forma geral, os pontos importante para um negócio crescer, são:

1. Base de Conhecimento:

• Ter uma base de conhecimento estruturada que registre todos os procedimentos operacionais é uma das maneiras mais eficazes de garantir a consistência nas operações. Isso ajuda a evitar erros repetidos, melhora a eficiência e reduz custos a longo prazo. Quando a empresa cresce, a documentação dos processos também facilita o treinamento de novos colaboradores, garantindo que todos sigam a mesma linha de trabalho, sem dependência excessiva do proprietário.

2. Empresário Fora do Operacional:

• O empresário precisa começar a delegar as funções operacionais e se concentrar mais em gestão estratégica. Ao acompanhar como as operações estão sendo feitas, ele pode identificar pontos de melhoria contínua e inovar nos processos, aumentar a eficiência e criar uma cultura organizacional forte. Isso leva a uma autonomia maior dos colaboradores, que passam a executar suas funções de maneira mais independente e com mais responsabilidade.

3. Experiência do Cliente e Oportunidades de Melhoria:

• Dedicar tempo à experiência do cliente vai além de um atendimento de qualidade; trata-se também de captar insights sobre onde o negócio pode melhorar, oferecendo um serviço diferenciado. A interação direta com os clientes pode gerar feedbacks preciosos, que muitas vezes ajudam o empresário a perceber novas oportunidades de mercado ou melhorias no serviço que nem sempre são visíveis na rotina do dia a dia.

4. Inovação e Teste de Hipóteses Gradativas:

• Buscar inovações contínuas é crucial para que o negócio se mantenha competitivo. O empresário deve testar novas hipóteses, ideias e processos de forma gradual, o que permite ajustes mais seguros e controlados. Esse processo de experimentos controlados ajuda a entender o que funciona para o negócio e o que precisa ser ajustado. Isso pode ser feito através de testes A/B, ajustes no modelo de negócio ou experimentação com novos produtos ou serviços.

Esses pontos ajudam a criar uma empresa mais resiliente, com operações eficientes, colaboradores autônomos e alinhados, e um foco constante em inovação e melhoria contínua, o que facilita o crescimento e a adaptação às mudanças do mercado.